FAQ

1. En quoi consiste le service ?

C'est un service de livraison de fleurs et cadeaux en Algérie fait pour toutes personnes disposant de moyens de paiements nécessaire ( CB VISA MasterCard Amercainexpresse) ou qu'ils se trouvent.

2. Le service est disponible dans quelles villes d'Algérie ?

Pour l'instant, nous livrons les wilayas d'Alger, Blida, Oran, Annaba, Tizi-Ouzou, Constantine, Boumerdes, Sidi Bel Abbes, Mostaganem et Béjaia, d'autres villes seront desservis prochainement.

3. Quelle est la provenance des fleurs ?

Les fleurs sont sélectionnées et préparées par nos fleuristes partenaires le jour de la livraison.(des fleurs d'importation pour la plus part du temps)

4. Qui fait la préparation des bouquets ?

Les bouquets de fleurs sont préparés par nos fleuristes partenaires que nous avons sélectionné pour leur professionnalisme.

5. Qui fait la livraison ?

La livraison est assurée par nos employés sélectionnés pour leur sérieux et leur rigueur.

6. Quel est le délais minimum de commande ?

Afin de préparer au mieux vos commandes, nous exigeons un délais de 24H avant la date de livraison souhaité  et 48H pendant les événements (Fête des mères, saint valentin...) .

7. Quels sont les horaires de livraison ?

Nos livreurs assurent les livraisons tous les jours de 10h à 19h.

8. Comment la livraison est assurée ?

L'adresse de livraison vous sera demandée lors de la commande ainsi qu'un numéro de téléphone de la personne destinataire.

Il vous sera possible d'ajouter une note au livreur afin de lui donner plus de précisions sur l'adresse.

9. Que se passe t-il si le destinataire est absent lors de la livraison ?

Le livreur appelle la personne destinataire pour fixer un RDV de livraison à sa convenance.

10. Comment assurer l'effet de surprise ?

Nos livreurs font tout pour assurer l'effet de surprise aux personnes destinataires en indiquant qu'il s'agit d'un colis qu'ils doivent leur livré. 

11. Le bouquet commandé sera-t-il identique à la photographie ?

Nos fleuristes partenaires s'efforcent de respecter au mieux la forme et la couleur du bouquet illustré, sachant que chaque création florale est réalisée de manière individuelle, juste avant la livraison.

12. Le paiement est-il sécurisé ?

Pour le règlement de la commande, WORODBOX FRANCE utilise le système STRIPE système, l'un des systèmes sécurisés les plus fiables existant sur internet, pour protéger les donnée que vous nous transmettez sans les sauvegarder. 

13. Est t-il possible d'annuler ma commande ?

il vous sera possible d'annuler votre commande jusqu'à 24H avant la date de livraison prévue .